Vinnarum inledning
Vinnarum är ett helsvenskt casino som har varit aktiva ända sedan år 2010, vilket kanske inte låter jättemycket, men med tanke på hur många casinon som lanserats under de senaste tre åren så får man ändå se Vinnarum som ett ganska så väletablerat spelbolag. Man har profilerat sig som ett hemtrevligt och ganska så avslappnat casino, där en rolig och färgglad design inbjuder till spel i en mysig miljö. Fokusen ligger på spelaren och dennes upplevelse, och man känner att Vinnarum vill att man ska ha roligt när man spelar – Sidan känns inte alls lika överseriös och uppstakad som många av de andra stora spelbolagens hemsidor. Med en stadig tillväxt ända sedan man lanserade sidan för 5 år sedan, så kan man nu räkna in Vinnarum som ett av Sveriges mer populära casinon, då de allra flesta som har varit med i casinovärlden under de senaste åren nog har hört talas om dem på ett eller annat sätt, mycket tack vare att de har varit så aktiva med reklamkampanjer på TV och internet.
Design och Lobby
Som vi tidigare nämnde så är det en avslappnad känsla som Vinnarum har gått på. Casinospelande är något man bör ägna sig åt när man har lite tid över och vill ha lite snabb underhållning, och detta är något som vi känner att Vinnarum försöker kommunicera med sitt brand. Hemsidan är väldigt färgglad och gör att man direkt känner sig hemmastadd när man besöker dem – förutsatt att det är den känslan man är ute efter i alla fall. Startsidan har en design som går efter branschens standard och bjuder inte på några större konstigheter, utan du kommer säkert känna igen upplägget från ett flertal andra casinon. Största delen av startsidan upptas av en slider som presenterar aktuella tävlingar, bonuserbjudande och eventuella nya spellanseringar som nyligen har anlänt på sidan.
Därefter presenteras det stora spelutbudet, och vi blev glada att se att man har valt att låta alla spel vara tillgänglig inte bara för inloggade spelare, utan även för besökare. På detta sätt har man som nyanländ chansen att prova på spelen hos Vinnarum utan att spela med riktiga insatser, vilket ger en bra möjlighet till att testa på och se vad man tycker om Vinnarum.
Vinnarum är ett mycket lättanvänt casino. Som vi sa tidigare så har man inte gjort några större utsvävningar när det kommer till själva sidstrukturen, utan du kommer garanterat känna igen dig i det mesta om du tidigare har provat på ett par andra casinon. Registreringsprocessen går på lite under en minut, och vi tycker det är bra att man inte efterfrågar alltför mycket information i första läget när man skapar konto, sedan spelare då oftast bara vill komma igång med spelandet direkt. Väl inloggad så kunde det inte vara enklare – Du erbjuds direkt att göra en insättning, och de tillgängliga bonusarna presenteras för dig, och därefter är det bara att börja spela hos Vinnarum.
Vinnarum mobil casino
Vinnarum erbjuder ett fullt fungerande mobilcasino där ett flertal spel finns att tillgå. Hela sidan är optimerad för att användas i mobilen, och allt fungerar som det ska. Det enda vi inte här helt överens om är själva utseendet på mobilversionen av sidan – Det är inte ett av de snyggaste mobilcasinona vi har sett hittills. Med detta sagt så menar vi inte att det inte är ett bra casino. Det är fortfarande en väldigt lätt använd produkt, och de har dessutom ett väldigt stort spelutbud i telefonen.
Vinnarum fungerar med båda av de två dominerande operativsystemen för mobiltelefoner, Android och iOS. Du kommer således in på casinot med både iPhone, iPad och samtliga enheter som använder sig av Googles Android-system. Vi besökte Vinnarum ifrån en iPhone 6, och vi upplevde inga problem under den dryga halvtimme som vi spenderade på casinot. En annan bra sak med Vinnarums mobil casino är att man har gjort sidan tillgänglig direkt från din mobils eller surfplattas webbläsare, och du behöver således aldrig behöva hålla på att krångla med några appar.
Vinnarum Spelutbud
Med ett starterbjudande som Vinnarums så är det lätt att man som spelare glömmer bort allt annat och går direkt in på casinot för bonusarna, utan att för den delen dubbelkolla att Vinnarum har en bra produkt att backa upp bonusen med. Som tur är så är Vinnarums spelutbud både välsorterat, stort och intressant. Du hittar här flera hundra olika slotmaskiner, med allt från enkla trehjuls-slottar till avancerade videoslots med flera hjul och vinstlinjer. Dessutom så finns det alla tänkbara bordsspel, såväl som videopoker och skraplotter. Vinnarum har dessutom integrerat ett fullfjädrat Live Casino på sin spelplattform, där fem olika varianter av Roulette, samt 3 olika varianter av Blackjack erbjuds.
Vinnarum har valt att använda sig av tre stora spelleverantörer för att bygga sitt spelsortiment, vilket ger en bra variation på spelen, samtidigt som man hittar alla sina favoriter ganska så enkelt. Grunden i spelsortimentet utgörs av spelen från svenska Net Entertainment, som just nu är Nordens största spelleverantör. Här ingår slotmaskiner som Starburst, Sparks, Hooks Heroes, Alien Robots och Fruit Shop, som alla är välkända och uppskattade på den svenska spelmarknaden. Man har dessutom spel från Microgaming, som även dessa är mycket populära bland svenskarna, och här ingår bland annat Thunderstruck-automaterna samt Immortal Romance. Slutligen så har man även spel från den lite mindre kända mjukvaruleverantören NextGen Gaming.
Kundtjänst
Vi provade på Vinnarums kundtjänst på en vardag vid lunchtid via deras live chatt, och vi var mycket nöjda med vårt bemötande. På Vinnarum så sköts samtlig kundjänst på svenska, vilket kanske förvisso ter sig naturligt då Vinnarum i grund och botten är ett casino som nästan enbart fokuserar på den svenska spelmarknaden. Personalen verkade välinformerad, och personen vi fick prata med hade en trevlig, positiv attityd, och kunde utan problem svara på de frågor vi hade förberett.
Det finns flera olika sätt att få hjälp hos Vinnarum. Den kanske mest använda metoden, och den som vi även rekommenderar, är live chatten, där du får prata med en kundtjänstmedarbetare i realtid via chatt. Detta är enligt oss det enklaste sättet att sköta supportfrågor på. Föredrar du att ringa istället så går detta också bra. Dessa två alternativ är tillgängliga mellan klockan 09.00-01.00 varje dag i veckan. Under obemannade timmar så uppmanas spelarna istället att använda den väl utformade FAQ:en som finns tillgänglig på sidan, alternativt skicka ett mail till supportteamet, varpå du kan räkna med att få svar under morgonen nästkommande dag.
Insättningar
En av de negativa sidorna vi hittade med Vinnarum, var de begränsade möjligheterna för att göra insättningar, då man endast erbjuder insättning med VISA, Mastercard eller Trustly Banköverföring. Vi vill dock understryka här, att detta hade varit mycket mer problematiskt innan Trustlys infart på spelmarknaden. Trustly är nu det överlägset enklaste och säkraste sättet att hantera sina pengar på casinot, då pengar förs direkt från ditt personliga bankkonto till ditt spelkonto. De allra flesta väljer idag att göra insättningar med Trustly, även om det finns massa andra alternativ att välja mellan. Förutsatt att du använder dig av några av de tre stora bankerna i Sverige, Handelsbanken, SEB eller Swedbank, så kommer pengarna in på ditt konto direkt. Använder du en annan bank så kan det ta upp till en bankdag att få in pengarna på spelkontot.
Uttag
Precis som vi nämnde här ovan, så är uttagsmetoderna begränsade. Vinnarum betalar endast ut pengar via banköverföring genom Trustly, men då vi varmt rekommenderar denna metod, så ser vi egentligen inget problem med detta, då vi själva aldrig skulle valt något annat alternativ ändå. Möjligen kan vi förstå att man blir besviken om man sköter sina uttag på andra sidor med någon annan metod, samtidigt som man inte vill hålla på att krångla med att byta denna metod bara för att kunna spela hos Vinnarum.
Slutord
Letar du efter ett hemtrevligt och avslappnat casino, så kommer du att stortrivas hos Vinnarum. Vi tycker att man har lyckats profilerat sig på ett bra sätt, och det finns nog riktigt många spelare som väljer Vinnarum framför andra sidor. De kommer kanske aldrig att bli ett av de största casinona i Sverige, men det är nog heller inte deras målsättning. Hos Vinnarum har du egentligen allt man kan leta efter hos ett casino: ett stort spelutbud, en lättanvänd sida, en riktigt trevlig välkomstbonus och en mycket vänlig och personlig service. Det enda negativa vi egentligen kan hitta är att man har ett något begränsat val av insättnings- och uttagsmöjligheter.